Weiterleiten motiviert

Aufgaben abgeben wird vom Arbeitgeber nicht immer positiv beurteilt: „Es geht schneller, wenn ich die Arbeit selber mache“, heißt es oder: „Ich verliere die Übersicht, wenn ich delegiere.“ Oder: „Die Mitarbeiter sind doch schon ausgelastet, denen kann ich nichts mehr delegieren“. Verantwortung zu übertragen bedeutet für den Chef nicht den Verlust an Autorität, auch dann nicht, wenn jemand aus dem Team die delegierte Aufgabe schneller und besser erledigt als er selbst. Delegieren kann zum Problem werden, wenn es um die Lieblingsbeschäftigung des Chefs geht. Dann müsste er das abgeben, was er gerne selbst macht.

Jüngere Mitarbeiter müssen noch Erfahrung sammeln, Routine gewinnen und sich daran gewöhnen, Verantwortung zu übernehmen. Überforderung verunsichert und es kommt zu Arbeitsfehlern. Der ehrgeizige Mitarbeiter stößt bei der Übernahme von Verantwortung auch mal an seine Leis-tungsgrenze. Dabei unterscheiden sich die Mitarbeiter: Der Arbeitstyp „Skeptiker“ hat Bedenken, ob er die delegierte Aufgabe schafft. Sein Kollege vom Typ „Selbstbewusster“ nimmt ohne Zögern die neue Aufgabe an und macht sich keine großen Gedanken über den Schwierigkeitsgrad. Mitarbeiter wenden sich bei Fragen lieber an Kollegen und nicht an ihren Chef. Wenn er bei Überforderung die delegierte Aufgabe wieder abgeben muss, trifft es sein Selbstbewusstsein sehr hart.