Daten: Schlüssel zum Erfolg

alexander.bohnsack@dlv.de, stefan.meisenzahl@msr.de

31. August 2021

Kundendaten analysieren Einen Schlüssel zum Erfolg haben viele Händler vor der Nase und wissen es nur bedingt oder gar nicht. Wer die eigenen Kunden- und deren Maschinendaten systematisch analysiert und entsprechend handelt, kann mittel- bis langfristig viel Potenzial bergen. Wir zeigen die ersten Schritte zu einer professionellen Datenarbeit und warum sie sich lohnt.

Es liegt in der Natur der Sache: Jeder Marktteilnehmer im Landtechnikbereich will und muss Markt- und Kundenpotenziale identifizieren und heben. Ein Weg dahin ist die Pflege von und Arbeit mit Daten in Form von Kunden- und Maschinendaten. Der Pfad zu neuen Erfolgschancen: neue und mehr Umsätze durch ein sys-tematisches und datengetriebenes Management im Verkauf und Service.

Mit Daten zum Erfolg

Eigentlich sollte jeder Landtechnikbetrieb ein solches System zur zielgerichteten Nutzung solcher Daten haben und nutzen - oder zumindest die Notwendigkeit erkennen, aus solch einem System hohen Nutzen zu ziehen. Die Realität zeigt: Das ist bisher meist eine selten gelebte Praxis. Die Gründe hierfür sind vielfältig:

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