10 Thesen zu Veränderungspotenzialen im Fachhandel
Die Landtechnikbranche gehört nach wie vor zu den größten Fachzweigen im Maschinenbau und verfügt nicht zuletzt aufgrund ihrer hohen Innovationskraft über eine hervorragende Wettbewerbssituation. Und die Branche wird in den kommenden Jahren noch weiter an Vielfalt und Komplexität zunehmen. Neue Antriebstechnologien, innovative Informations- und Assistenzsysteme sowie zusätzliche Dienstleistungen durch die Maschinenvernetzung werden den Gebrauchswert für den Kunden deutlich erhöhen. Diese Entwicklungen werden ihn aber auch vor völlig neue und ungewohnte Entscheidungssituationen stellen und veränderte Anforderungen an den Fachhandel mit sich bringen. Und dies wird letzten Endes auch eine nachhaltige Transformation des Fachhandels mit sich bringen – müssen.
These 1:
Omni-Kanal-Management wird zur Voraussetzung für die Realisierung aller Potenziale in Verkauf und Service
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