Pflegemissstände aufspüren
Immer wieder gibt es Schlagzeilen über Missstände in bayerischen Pflegeheimen. Ab sofort können sich Betroffene an eine neue Anlaufstelle im Landesamt für Pflege (LfP) wenden, informierte Bayerns Gesundheitsminister Klaus Holetschek. Bisher waren Angehörige und Pflegekräfte oft unsicher, wo sie in einem solchen Fall Gehör finden. Dieser neue „Pflege-SOS Bayern“ ist kostenfrei sowohl telefonisch unter 09621 966966-0 als auch per E-Mail an pflege-sos@lfp.bayern.de erreichbar.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind pflegefachlich qualifizierte Experten. Sie nehmen die Anliegen der Pflegebedürftigen, der Zu- und Angehörigen und der Pflegekräfte vertrauensvoll und – wenn gewünscht – auch anonym auf und geben sie an die richtige Stelle weiter, beispielsweise an die zuständige Fachstelle für Pflege- und Behinderteneinrichtungen.
„Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gehen mit den Informationen sensibel um. Niemand, der sich bei uns meldet, muss negative Konsequenzen für sich oder die Pflegebedürftigen befürchten. Ganz im Gegenteil: Das Angebot soll helfen. Oberste Priorität haben das Wohl und der Schutz der Bewohnerinnen und Bewohner in bayerischen Pflegeheimen“, sagte Holetschek bei einem Pressetermin.
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