Reisch: neuer Aftersales Manager
„Unsere Hauptziele für 2025 sind die Steigerung der Kundenzufriedenheit, die Effizienzsteigerung im Servicebereich und der Ausbau von Partnerschaften“, so Wohlfarth. Dazu plant das Unternehmen eine Optimierung der Servicequalität sowie der Kommunikationsprozesse. Man will insbesondere die Reaktionszeiten verkürzen und durch regelmäßige Schulungen des Serviceteams die Leistung kontinuierlich verbessern. Wohlfahrt setzt auch auf den Aufbau strategischer Partnerschaften mit Lieferanten, um ein noch umfassenderes Serviceangebot für die Kunden zu schaffen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Optimierung der Lagerhaltung und der Logistikprozesse.
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