Jeder Kontakt zählt
Aktuell bestimmt im Landmaschinenhandel noch sehr stark der persönliche Kontakt zwischen Verkäufer / Servicemitarbeiter und Kunde das Tagesgeschäft. Und doch kommen aufbauend auf den Erfahrungen von MSR Consulting verstärkt Beschwerden auf, wenn es zum Beispiel um die telefonische Erreichbarkeit im Fachhandel oder die Beantwortung von Anfragen geht, die über die Händler-Website auflaufen.
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