Massey Ferguson
Welchen Stellenwert messen Sie dem Händlerzufriedenheitsbarometer (DSI) bei?
Das DSI ist bei uns im Konzern Agco wie auch für die Marke Massey Ferguson europaweit sehr wichtig. Die Ergebnisse werden nicht nur von den einzelnen Abteilungen (Agco Parts, Marketing, Vertrieb, Kundendienst, Agco Finance etc.) sehr kritisch reflektiert, sondern auch von unserm Agco-Vorstand. Denn jeder Vertriebspartner ist auch ein Markenbotschafter von Massey Ferguson, nur wenn der Vertriebspartner mit der Unterstützung des Herstellers zufrieden ist, gibt er auch diese Begeisterung für die Marke an den Kunden weiter und bietet den Service, welcher der Kunde wünscht.
Ist das DSI und die Ergebnisse für Sie ein reines Werbeinstrument?
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