Händlerzufriedenheitsbarometer: Das sagen die Hersteller

alexander.bohnsack@dlv.de

01. März 2022

Reaktion Das Händlerzufriedenheitsbarometer (DSI – Dealer Satisfaction Index) wirkt auch Wochen nach der Bekanntgabe der Umfrageergebnisse noch nach. Wir haben die Hersteller zum DSI befragt. Hier erfahren Sie, wie die Traktorenhersteller die Ergebnisse einordnen und welchen Stellenwert sie haben.

Noch vor wenigen Jahren, schien es so, als ob die Bekanntgabe der Ergebnisse des Händlerzufriedenheitsbarometers eine Zeugnisvergabe wäre. Mit gefühlten Musterschülern und ebenso gefühlten Nichtvorrückern. Dabei war das nie die Kernabsicht der Urheber.

Sowohl Climmar – die Arbeitsgemeinschaft der nationalen Branchenverbände der Landmaschinen-Händler und -Serviceunternehmen – als auch der LandBauTechnik-Bundesverband sehen im DSI ein Kommunikations- und Entwicklungswerkzeug zwischen Händlern und Herstellern. Um dem wieder mehr Rechnung zu tragen, veröffentlicht der Bundesverband kein Ranking mehr.

Äpfel und Birnen

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